ลงประกาศฟรี โพสฟรี โปรโมทเว็บไซด์ให้ติดอันดับ SEO ด้วย PBN

PumLF.com ปั้มไลค์ ปั้มติดตาม ปั้มวิว ปั้มวิวไลฟ์สด
เข้าเยี่ยมชมได้ที่ PumLF.COM

 ติดต่อช่องทางไหนบ้าง

ดัน

พัดลมโบลเวอร์

ดัน

-ได้ถอนละ เว็บนี้แม่งของจริงไม่ได้หลอกคนเล่นเลย ชอบที่ไม่ติดเทิร์นนี่แหละ เว็บอื่นเเม่งต้องทำเทิร์นไม่รู้กี่เท่าถึงได้ถอน แอดมินก็บริการดีมาก พูดเพราะน่ารัก แนะนำตลอด แถมมีเกมส์ให้เลือกเล่นเยอะมาก

   เทคนิคการบริหารลูกค้ารายสำคัญ

  Key Account Management: KAM

 วิทยากร: พท.ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
อดีต General Manager - บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
ประสบการณ์ระดับงานบริหารและเป็นผู้เชี่ยวชาญการวางแผนงาน และพัฒนาระบบงาน
ที่ใคร ๆ ต้องถามถึงทั้งในวงการมากกว่า 30 ปี


  5 มิถุนายน 2567

09.00 – 16.00 น.

** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

                                                      *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

                                                                   หลักการและเหตุผล

          ในโลกของการแข่งขันทางธุรกิจอย่างรุนแรงเช่นทุกวันนี้ แนวความคิดใหม่ที่ทุกคนควรต้องคำนึงถึง คือ ลูกค้าในแต่ละรายมีความสำคัญไม่เท่ากัน เนื่องจากเขาทำรายได้ให้กับองค์กรแตกต่างกัน ดังนั้น การบริหารลูกค้ารายสำคัญ หรือ ลูกค้าที่สร้างรายได้ให้เราสูง จึงเป็นกลยุทธ์ที่ทุกองค์กรต้องให้ความสำคัญ เนื่องจาก ทรัพยากรขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นพนักงานขาย พนักงานผู้ให้บริการ รวมถึงงบประมาณนั้นมีอยู่อย่างจำกัด  ความท้าทายผู้บริหาร และ พนักงานทุกคน คือ จะทำอย่างไรที่จะทำให้ลูกค้ารายสำคัญอยู่กับองค์กรให้นานแสนนานบนพื้นฐานของความประทับใจต่อสินค้าและบริการ..... หลักสูตรนี้มีคำตอบ

          หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมนักขาย ทีมผู้ให้บริการ หัวหน้าทีมขาย ผู้จัดการฝ่ายบริการ รวมถึงผู้บริหารในทุกระดับ ได้เรียนรู้เทคนิคกลไก และ กระบวนการในการบริหารลูกค้ารายสำคัญอย่างเป็นระบบ การสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวเรียนรู้หลักเกณฑ์ในการจัดความสำคัญของลูกค้าระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การบริหารลูกค้ารายสำคัญเมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการอย่างเป็นเลิศได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและเทคนิคในการบริหารลูกค้ารายสำคัญ (Key Account Management: KAM)

2. เพื่อทำกิจกรรมที่เกี่ยวกับ การบริหารลูกค้ารายสำคัญ

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้ ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสมในงานที่รับผิดชอบ

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1. มุมมองของความสำเร็จของธุรกิจในยุคนี้

· ความสำเร็จของธุรกิจในยุคนี้ พิจารณาจากอะไร

2. เปลี่ยนแนวคิดการมองลูกค้า โดยอาศัยกฎ 80:20 และ Customer Marketing Concept

· ลูกค้าทุกรายสำคัญเท่ากัน หรือไม่

· ใครคือ ลูกค้ารายสำคัญของธุรกิจ

3. กิจกรรม Workshop: "Key Customer Analysis: ลูกค้ารายสำคัญของธุรกิจของคุณ"

4. ตัวอย่างการบริหารลูกค้ารายสำคัญในโลกธุรกิจ

5. การวิเคราะห์ และการแบ่งประเภทของลูกค้ารายสำคัญ

· เกณฑ์ทั่วไปที่นำมาใช้ในการแบ่งประเภทลูกค้ารายสำคัญ

· เกณฑ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

6. กิจกรรม Workshop: "การแบ่งประเภทของลูกค้ารายสำคัญ"

7. มิติการเรียนรู้ และ เข้าใจธุรกิจของลูกค้ารายสำคัญ

8. วิเคราะห์ความต้องการ และ ความคาดหวัง ที่แท้จริงของลูกค้ารายสำคัญ

· Quality ที่Key Account ต้องการ

9.  ลำดับ/ ขั้นตอนการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญ

· Partnership Concept

10. การวางแผน และ การสร้างกลยุทธ์บริหารลูกค้ารายสำคัญ (Key Account Planning and Strategy)

· Business Review  และ Action plan

11. กิจกรรม Workshop: "การสร้างกลยุทธ์สำหรับลูกค้ารายสำคัญ สำหรับธุรกิจของคุณ"

12. เครื่องมือในการบริหารลูกค้าคนสำคัญ และการนำไปใช้

13. การจัดทีมงาน และ การปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร ในการให้บริการลูกค้ารายสำคัญ

· บทบาทของ Key Account Manager

· การจัดตั้ง Key Account Service Team

14. คำถามและคำตอบที่ผู้เรียนต้องการรู้

15. สรุปคำถามคำตอบที่ผู้เข้าสัมมนาต้องการรู้ ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
 รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151 
  
• E-mail : hipotraining@gmail.com
  
• Website : www.hipotraining.co.th
  
• ID Line@ : @761mvknp
  

Tags : ลูกค้ารายสำคัญ , บริหารลูกค้า

ดัน

รับทำ SEO ติดอับดับ google รับยิงแอด ทำการตลาดออนไลน์ 
เข้าชมเว็บ>> https://katoacademy.com/advertising

เรื่องที่จะต้องรู้ก่อนการสั่ง พิมพ์แคตตาล็อก
ในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้าหรือการให้บริการ เรื่องที่มีความสำคัญมากมายก็คือ เรื่องเกี่ยวกับการทำโฆษณา
โปรโมท เกี่ยวกับธุรกิจของเราให้กับผู้คนทราบ เพราะว่าต่อให้เรามีสินค้าดีมีบริการเด่นอย่างไร หากว่าไม่มีคนใดทราบดีว่าพวกเรามี
อะไรบ้าง แล้วก็มันดีอย่างไรแล้ว มันก็เกือบจะไม่มีประโยชน์ เพราะว่ามันราวกับว่าเป็นอะไรที่... ไร้ตัวตน ! รวมทั้งหนึ่งในขั้นตอนการที่
สามารถช่วยทำให้ผู้คนรับทราบถึงการมีอยู่ของธุรกิจของเราและสร้างความน่าไว้วางใจน่าดึงดูดให้คนอยากมาใช้บริการหรือซื้อสิน
ค้าก็คือ การแจก แคตตาล็อค แต่ก่อนที่พวกเราจะสั่ง พิมพ์แคตตาล็อก ออกมานั้นมันมีรายละเอียดหลายเรื่องที่เราควรสนใจ
และก็พิจารณาให้ดีซะก่อน เพื่อที่จะได้สามารถ พิมพ์แคตลาล็อก ที่มีคุณประโยชน์กับเรามากที่สุดออกมาได้ ! ไม่ใช่แค่การ
พิมพ์แคตาล็อก แบบฟอร์มออกมาเป็นจำนวนมากแต่ไม่หวังผลที่สิ้นเปลือง !
เรื่องที่ควรสนใจก่อนที่จะมีการสั่ง พิมพ์แคตตาล็อก คือ
1. คนรับงาน พิมพ์แคตตาล็อก สิ่งที่จำเป็นสำหรับการผลิตสื่อนี้คือจำเป็นต้องสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรามีความสะดุดตา เรื่องนี้เป็น
เรื่องแรกที่พวกเราจะต้องพิจารณาถึง ซึ่งประเด็นนี้จะอยู่ที่ความเชี่ยวชาญของผู้ออกแบบ หรือสถานที่พิมพ์ที่รับ พิมพ์แคตตาล็อก เป็นหลัก ในการที่
จะเลือกสี การเลือกภาพ การกำหนดส่วนประกอบและทรงในสื่อสิ่งพิมพ์ ซึ่งเราจำเป็นต้องพิถีพิถันสำหรับในการเลือกผู้ พิมพ์แคตตาล็อก
เป็นพิเศษและก็ควรมีการขอคำแนะนำก่อนเริ่มงานและก็ติดตามการทำงานด้วย เพื่อให้ได้สิ่งที่เราอยากได้สูงที่สุด แต่ว่า... ก็อย่าถึงกับขนาดไป
สั่งการสำหรับในการทำ อย่าลืมว่าเขาเป็นมืออาชีพ มีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านนี้มากกว่าพวกเราแน่นอน !
2. ขนาดต้องเหมาะสม ไม่ว่าจะเกิดเรื่องความหนา ปริมาณแผ่น หรือขนาดความกว้างความยาว ที่เราจะ พิมพ์แคตตาล็อก ที่
ควรมีความเพียงพอ สำหรับการใส่ข้อมูลที่มีขนาดน่าดึงดูดของลูกค้า แม้กระนั้นก็ไม่ใหญ่เกินความจำเป็นจนกระทั่งเพิ่มทุน ที่สำคัญต้องตรงกัพฤติกรรม
ความชอบของลูกค้าในการจับถือขึ้นมาเปิดดู
3. สามารถใช้ร่วมกับสื่อ online ได้ ถึงแม้การ พิมพ์แคตตาล็อก จะเป็นสื่อแบบ offline แต่ในขณะนี้สื่อออนไลน์นับเป็น
ช่องทางที่เข้าถึงผู้ใช้ได้ง่าย พวกเราสามารถนำเอาภาพที่ได้จากการ พิมพ์แคตตาลล็อก มาทำเป็นสื่อออนไลน์ได้ในคราว
เดียวกัน ซึ่งทำให้ประหยัด ทำหนึ่งอย่างได้ 2 อย่าง ที่สำคัญก็คือ พวกเราต้องดูเรื่องทรงของมันให้เหมาะกับการแสดงผลบนหน้า
จอทั้งยัง PC และโดยเฉพาะบนโทรศัพท์มือถือ เพราะว่าปัจจุบันมีผู้ใช้งาน internet บนมือถือสูงกว่า PC ไปแล้ว การ
ออกแบบเพื่อ พิมพ์แคตตาล็อก ก็ควรจะออกแบบเผื่อให้ใช้งานในหลายๆสื่อได้ หรือจะทำเป็นแบบออนไลน์ ที่เวลาผู้ใดกันแน่สนใจเขาก็
สามารถสั่งปริ้น หรือ พิมพ์แคตตาลล็อก ออกมาเองได้
นี่เป็น 3 เรื่องที่ควรให้ความสนใจก่อนที่จะมีการเริ่มสั่ง พิมพ์แคตตาล็อก ส่วนรายละเอียดต่างๆนอกเหนือจากนี้พวกความงาม การเลือกสี
การเลือกภาพ สามารถหารือได้จากผู้รับ พิมพ์แคตตาล็อก ที่มีประสบการณ์