ลงประกาศฟรี โพสฟรี โปรโมทเว็บไซด์ให้ติดอันดับ SEO ด้วย PBN

สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance
(Advanced Call Center)
-เน้นลูกล่อลูกชน และ เทคนิคขั้นสูง-วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธารอดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดบริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนีจากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี7 มิถุนายน 2567 
09.00 - 16. 00 น.** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสมหลักการและเหตุผล              ในยุคการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเช่นนี้ "บริการให้ลูกค้าประทับใจ" เป็นสิ่งที่จำเป็นมากต่อการแย่งชิงและรักษาลูกค้าไว้ การบริการให้ดีเลิศจนสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จึงเป็นอาวุธที่สำคัญในการสร้างความเป็นเลิศให้ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการจาก Call Center ซึ่งถือว่าเป็นจุดแรกที่ลูกค้าสัมผัส ลูกค้าจะประทับใจหรือไม่ประทับใจ เริ่มต้นที่นี่!!!!! สิ่งที่เป็นคำถามอยู่ในใจผู้ให้บริการที่ Call Center รวมทั้งผู้บริหารคือ จะบริการอย่างไรจึงจะเรียกว่า "Service Excellence ในขั้น Advance" หลักสูตรนี้มีคำตอบให้กับผู้เข้าอบรมแน่นอน          หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม/ พนักงาน Call Center ได้รับความรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริงในการเข้าใจลูกค้าและสร้างความประทับใจให้ดิ่งลึกมากขึ้น  ระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างการบริการที่ดีเลิศให้กับลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง  เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการขั้นสูงอย่างน่าประทับใจให้สัมฤทธิ์ผลได้ด้วยตนเองวัตถุประสงค์1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการบริการขั้นสูงให้โดนใจลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนถูกอกถูกใจลูกค้า3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กรหัวข้อการอบรมModule 1 :  เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"1. บทบาทที่เหนือชั้นของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance2. 3 หัวใจสำคัญ !!! ของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance

• Mindset
• ทักษะจำเป็น
• ความรู้

3. กิจกรรม Workshop เปิดมุมมอง...เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"4. เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่ติดต่อทางโทรศัพท์

• เข้าใจแบบเจาะลึก ... ถึงความต้องการขั้นสูงสุดของลูกค้า

5. การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าทางโทรศัพท์...เพื่อสร้างบริการให้ตรงจริตตรงใจ6. กิจกรรม Workshop เข้าใจ และ วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าทางโทรศัพท์7. ลักษณะพิเศษของการเป็น Call Center ขั้น Advance (9 วิธีสุดยอดเทคนิคการจัดการมนุษย์ เพื่อสร้างพลังใจอันแข็งแกร่งในการให้บริการ)Module 2 : "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"8. เข้าใจกระบวนการบริการทางโทรศัพท์ทางอย่างเป็นระบบ

• ก่อนบริการ - การเตรียมตัวและวางแผน
  
• ขณะบริการ - สร้างบริการที่เป็นเลิศแบบ
  
• หลังบริการ - ติดตาม ปรับปรุง และพัฒนาการให้พัฒนาให้ดียิ่งขึ้น
  

9. สุดยอด 4 เคล็ดลับการให้บริการทางโทรศัพท์ ขั้น Advance

• การเปิดใจลูกค้าด้วยจริตการบริการขั้นสูง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมความต้องให้ทะลุถึงแก่น
• การบริการด้วยน้ำเสียงแบบ Call Center ขั้น Advance
• การทบทวนเพื่อลดข้อผิดพลาดในการบริการ

10. กิจกรรม Role Play สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance11. สร้างทักษะการสื่อสารให้ทรงพลัง...สร้างบริการที่เป็นเลิศ

• ทักษะการฟัง และ การสรุปประเด็นปัญหาของลูกค้า อย่างชัดเจน
• ทักษะการตอบคำถาม และ การให้บริการขั้นสูง

• โครงสร้างการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับน้ำเสียงตามลักษณะของลูกค้า
• การใช้ภาษาจริต และ ภาษาเทคนิคชั้นสูง

12. กิจกรรม การใช้ภาษาจริต ในการให้บริการลูกค้า13. เทคนิคการจัดการกับ ข้อร้องเรียนขั้นสูง

• การแก้ปัญหาในเรื่องที่ยังไม่เคยเกิดขึ้น และ นอกมาตรฐาน
• เทคนิคการรับความกดดันจากลูกค้า

14. ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการเป็น สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance15. สรุป คำถามและคำตอบ- เทคนิคเพิ่มเติมตามที่ผู้เข้าอบรมต้องการเรียนรู้        ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151 
  
• E-mail : hipotraining@gmail.com
  
• Website : www.hipotraining.co.th
  
• ID Line@ : @761mvknp
  

BETFLIX 1150 เราเป็นผู้ให้บริการเว็บเดิมพันที่ใหญ่ที่สุดในปี 2024 เว็บที่ได้เก็บค่ายเกมชั้นเยอะแยะ

betflix 456 ให้บริการเกมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในทวีปเอเชีย เปิดให้บริการเกมเดิมพันทุกจำพวก อีกทั้งเกมในกระแส แล้วก็ นอกกระแส รวมไว้ให้สมาชิกทุกท่านข้างในเว็บเดียว

Lotto77 ผู้นำด้านเว็บสล็อต รางวัลดี เล่นง่าย จ่ายเร็ว จ้า!!

ผลิตป้ายไวนิล,ธงญี่ปุน,สติกกเกอร์,โรลอัพ,STANDEE  ผลิตคิวงานด่วน 3 ขั่วโมง หลังสรุปงาน โทร 091 728 3798 (คุณโชค) หรือแอดไลน์@147pvynm

สล็อตออนไลน์บนมือถือเกมใหม่ล่าสุด ค่ายพีจี สล็อตออนไลน์ อันดับ 1 ที่กำลังมาแรงที่สุด grtclub.com

ผลิตป้ายไวนิล,ธงญี่ปุน,สติกกเกอร์,โรลอัพ,STANDEE  ผลิตคิวงานด่วน 3 ขั่วโมง หลังสรุปงาน โทร 091 728 3798 (คุณโชค) หรือแอดไลน์@147pvynm

ผลิตป้ายไวนิล,ธงญี่ปุน,สติกกเกอร์,โรลอัพ,STANDEE  ผลิตคิวงานด่วน 3 ขั่วโมง หลังสรุปงาน
โทร 091 728 3798 (คุณโชค)

HUAYLIKE (หวยไลค์ ) เว็บหวยออนไลน์ที่จ่ายสูงที่สุดมีบริการทั้งหวยไทย หวยลาว หวยฮานอย หวยมาเลย์ หวยหุ้น หวยยี่กี ได้ในไอดีเดียวกัน ราคาดีจ่ายสูงสุดบาทละ 990

ในยุคที่มีการพัฒนาอุปกรณ์ต่าง ๆ มาเพื่อทุ่นแรงคุณพ่อคุณแม่ ผู้ปกครอง หนึ่งในนั้นที่ไม่อ้างอิงถึงไม่ได้เลยก็คือเก้าอี้กินข้าวเด็ก ซึ่งก็มีหลากหลายรุ่น หลากหลายแบรนด์ให้ได้เลือกซื้อ แต่ก่อนตัดสินใจต้องสังเกตจากอะไรบ้างเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุด แต่จะเป็นอย่างไรบ้าง ต้องสังเกตเรื่องไหน ไปติดตามพร้อม ๆ กันได้เลย
จะเลือกซื้อเก้าอี้กินข้าวเด็ก ต้องสังเกตอะไรบ้าง?
1. ฟังก์ชันใช้งานหลากหลาย ได้ประโยชน์จริง
ฟังก์ชันในการใช้งานก็ ตัวอย่างเช่น เบาะรองนั่ง หรือสิ่งที่ทำให้เกิดวัสดุที่ไม่ปลอดภัย แข็งแรง ออกแบบให้พอดีตัวลูกน้อย ความสูงของที่นั่งปรับได้หลายระดับ ปรับนั่งให้ลูกได้นั่งอยู่ในระดับสูงทำให้เหมาะกับการฝึกกินข้าวบนโต๊ะอาหารได้ ปรับนั่ง ปรับเอนนอนได้ ทำให้ลูกได้เล่นของเล่น หรือทำกิจกรรมที่ทำให้ใช้งานคุ้มค่ามากที่สุด
2. ถาดวางอาหารกว้าง ถอดออกได้เลย
เก้าอี้เด็กนี้ต้องมีความสามารถในการปรับระดับแบบเข้า – ออก ตามสรีระของเจ้าตัวน้อย ที่มีถาดอาหารแบบ 2 ชั้นได้ก็จะดีมาก ทำให้ลูกน้อยได้ทานอาหารที่สะดวกสบาย ไม่ยุ่งยาก ไม่ทำให้เลอะหลุดหล่นพื้น แม่ ๆ ทำความสะอาดได้ง่ายดาย ยกถาดออกไปป้อนได้ด้วย หรือจะให้นั่งรับประทานที่อื่นก็ได้
3. รองรับน้ำหนัก มีความแข็งแรง ขนาดเหมาะสม
ควรเลือกใช้แบรนด์ที่ผลิตจากวัสดุที่ปลอดภัย ทนทาน อาทิเช่น อาจจะเป็นไม้เนื้อแข็ง ไม่เปราะบางแตกหักง่าย รองรับน้ำหนักได้ 30 – 40 กก. เก้าอี้แน่นไม่หลุดง่าย ขนาดกว้างพอตัวลูกเพื่อรองรับการเจริญเติบโตต่อไป ไม่เอียงโยก หรือเอนล้มมาแบบง่าย ๆ เป็นเรื่องธรรมดาของเด็กที่จะไม่นั่งเฉย
4. เคลื่อนย้ายได้สะดวก
แน่นอนว่าการใช้งานเก้าอี้ทานข้าวเด็กก็ต้องเน้นย้ำเรื่องการเคลื่อนย้ายที่สะดวกสบาย มีล้อคู่หรือขาที่เลื่อนได้ หากพับเก็บได้ก็จะยิ่งดีมากกว่าเดิม สามารถพกพาได้สะดวก เก็บง่าย ประหยัดพื้นที่การจัดเก็บได้เป็นอย่างดี  ทำให้การหยิบจับสะดวกสบาย รวมไปถึงขาเก้าอี้ก็สามารถเก็บถอดได้สะดวกอีกด้วย
5. ดูงบประมาณในตัวด้วย
สิ่งสำคัญมาก ๆ อีกประการก็คือการเลือกเก้าอี้กินข้าวลูกที่อยากให้เหมาะสมกับงบประมาณที่มีอยู่ภายในบ้าน ดังเช่น เลือกมีฟังก์ชันที่จำเป็นต้องใช้ที่สุดจริง ๆ เป็นเก้าอี้ที่ซื้อมาครั้งเดียวแล้วเราจะใช้งานได้นานและคุ้มค่าสุด ๆ เป็นต้น

เมื่อรู้แบบนี้แล้วก็หวังเป็นอย่างยิ่งว่าทุก ๆ คนจะเกิดความเข้าใจในการเลือกซื้อเลือกหาเก้าอี้ทานอาหารเด็กอย่างเหมาะสม ถูกต้อง และได้ประสิทธิภาพในการใช้งานเต็มที่ พร้อมสนนราคาที่จับต้องได้ไม่ทำให้เป็นปัญหาในภายหลัง ปัจจุบันนี้ยิ่งมีหลายแบรนด์ด้วย ก็อยากให้ลองพินิจพิจารณาเปรียบเทียบกันดูก่อนรับรองว่าไม่ทำให้ต้องผิดหวังแน่นอน

เข้าชมเว็บไซต์ได้ที่
Website : https://www.homepro.co.th/c/MOM0507